C’est quoi la médiation ?

La médiation est un processus de communication consacré par la loi, pour la prévention ou la résolution des différends par l’établissement ou le rétablissement de liens entre des personnes qu’un désaccord oppose. Le médiateur, tiers impartial, indépendant et neutre, accompagne les personnes en conflit de façon éthique et strictement confidentielle, afin qu’elles trouvent ensemble, par le dialogue, une solution durable et mutuellement acceptable à leur dissension.

Pour faire plus simple…
La médiation, c’est quand une personne neutre, le médiateur, aide deux personnes en désaccord à se parler et à trouver une solution ensemble.  Le médiateur est là pour écouter et guider la discussion, sans prendre parti.  Tout se passe en toute confidentialité, et l’objectif est de trouver une solution qui convienne à tout le monde.